05.03.2020
Судебные споры с участием интернет-провайдера не должны сказываться на его работе, считает бизнес-омбудсмен Борис Титов. Он призвал на законодательном уровне защитить права клиентов на случай подобных судебных тяжб. В качестве примера господин Титов привел ситуацию с хостинг-провайдером Masterhost, который судится с дата-центром, где находится его оборудование. Судебное разбирательство привело к сбоям в работе нескольких интернет-ресурсов, включая сайты «Роскосмоса».
Арбитражный суд Москвы отказал Masterhost в обеспечительных мерах по его иску. Провайдер настаивал, чтобы его сотрудникам обеспечили беспрепятственный доступ к оборудованию. Но суд решил, что истец «не представил доказательств вероятности причинения значительного ущерба», рассказал бизнес-омбудсмен.
«Иначе говоря, суд санкционировал те перебои с сайтами, которые были и продолжаются до сих пор. <…> Несмотря на формальную правоту дата-центра, разрешать ситуацию нужно срочно, пусть и в ручном режиме»,— сказал Борис Титов (цитата по ТАСС).
По мнению уполномоченного по защите прав предпринимателей, этот судебный спорт является поводом «задуматься о том, насколько клиенты оказались не защищены». «В ситуации с провайдером клиентам остается только ждать и нести убытки. Думаю, что стоит задуматься о законодательных мерах, которые позволяли бы сводить такой ущерб к минимуму»,— предложил омбудсмен.
Основанный в 1999 году Masterhost — один из крупнейших российских хостинг-провайдеров (компания также оказывает услуги регистрации доменов под брендом Mastername). По собственным данным компании, у нее около 1 млн клиентов «по всем услугам». Сайт HostAdvice оценивает долю Masterhost на российском рынке хостинга в 2,96%, компания занимает по этому показателю шестое место (лидирует Reg.ru с 16,37%).
Ранее Masterhost уведомил клиентов о сбоях в работе из-за того, что обслуживающий его дата-центр «находится в физическом распоряжении бывшего собственника компании, который периодически инициирует проблемы в работе оборудования». Разногласия прежнего и нынешнего владельцев хостинг-провайдера привели к масштабным проблемам с доступностью страниц его клиентов. Они затронули в том числе государственные ресурсы, включая сайты «Роскосмоса».
Источник: Коммерсантъ
Назад в раздел "Новости отрасли"
Нажимая на кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных